Desde hace años, los comercios han adoptado la boleta electrónica como parte del proceso de modernización tributaria impulsado por el Servicio de Impuestos Internos (SII). Sin embargo, con la entrada en vigencia de la Resolución N.º 12 del SII (enero 2025), el papel vuelve a cobrar protagonismo: todos los comercios estarán obligados a entregar al cliente una copia impresa de la boleta electrónica o comprobante de pago, sin importar el medio de pago utilizado.
¿Cuándo comienza a regir esta normativa?
La nueva obligación comienza a aplicarse desde el 1 de mayo de 2025 para los comercios que cuenten con dispositivos de impresión. Para aquellos que no dispongan de estos equipos, tendrán plazo hasta el 1 de marzo de 2026 para entregar la boleta en formato digital (vía correo electrónico, SMS, WhatsApp o QR) Servicio de Impuestos Internos.
¿Qué implica esto para tu negocio?
Este cambio normativo requiere que todos los puntos de venta cuenten con papel térmico disponible para cada operación. No se trata solo de cumplir con una nueva exigencia legal, sino también de brindar una mejor atención al cliente, quien muchas veces necesita el comprobante físico para realizar cambios, devoluciones o llevar un control de sus gastos.
¿Por qué el papel térmico es tan importante?
El papel térmico es un tipo de papel especial que permite la impresión rápida y clara sin necesidad de tinta, gracias al calor que genera la impresora. Se utiliza comúnmente en cajas registradoras, terminales POS y equipos de boleta electrónica.
Con la nueva normativa en marcha, mantener un suministro constante de papel térmico pasa a ser una parte esencial del funcionamiento diario del comercio. No contar con este insumo puede significar no cumplir con la obligación legal y afectar directamente la operación del negocio.
Recomendaciones para estar preparados:
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Calcula tu consumo semanal o mensual en base al volumen de transacciones que realizas.
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Trabaja con proveedores confiables que garanticen calidad en el papel y entregas a tiempo.
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Capacita a tu equipo de ventas o cajeros para cambiar rollos rápidamente y detectar cuándo el stock empieza a escasear.
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Verifica la compatibilidad del papel con tus equipos (tamaño, grosor, tipo), para evitar problemas como atascos o impresiones defectuosas.
En resumen…
Con la implementación de la Resolución N.º 12 del SII, que entra en vigencia el 1 de mayo de 2025, el uso del rollo de papel térmico se transforma en una pieza clave dentro de la operación diaria de cualquier comercio. Estar preparado significa cumplir con la ley, evitar inconvenientes y mejorar la experiencia del cliente.
¿Ya revisaste tu stock de papel térmico?
Este 2025, estar al día es estar preparado.
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